VPNOCについて

回線の選び方

まず利用目的に合わせて回線を選び、次に接続状況を確認しましょう。地域間の距離、通信事業者の経路、利用時間帯によって通信品質は変わるため、地域名だけで速度を判断することはできません。普段利用する時間帯に目的のアプリで接続を試し、接続の安定性やセッションの継続状況を比べて、よく使う回線を決めるのがおすすめです。プロトコルやネットワーク構成の違いはプロトコルガイドをご覧ください。

問題への対応とサブスクリプションのルール

接続に問題がある場合は、まずご利用のネットワークとクライアントの状態を確認し、次に出口IPと目的のアプリが想定した回線を経由しているか確認してください。サポートが必要な場合は、ユーザーパネルのサポート窓口から、利用端末のプラットフォーム、選択した回線、発生した時間帯、エラーメッセージをお知らせください。パスワードやサブスクリプションリンク全体は送信しないでください。

月額プランのデータ通信量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。追加データパックは使い切るまで利用でき、有効期限はありません。60日間の無条件返金に対応しています。料金と返金条件の詳細は、プラン料金および利用規約をご覧ください。

プライバシーと情報収集の最小化

VPNOCはノーログ方針を採用し、閲覧履歴を記録しません。アカウント作成にメールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードで利用を開始できます。収集する情報は、アカウントの提供、注文処理、問題の調査に必要な範囲に限られます。サポートへの問い合わせでも、必要最小限の情報のみお知らせください。取り扱う情報の範囲とユーザーの権利については、プライバシーポリシーをご確認ください。